Mobil kullanımda yaşanan sorunların çoğu bağlantı, tarayıcı önbelleği veya eski bir yazılımdan kaynaklanır. Aşağıdaki kontrol listesi, sorunu kısa sürede belirlemenize yardımcı olur.
Hızlı kontrol
- Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapıp tekrar deneyin.
- Uçak modunu açıp kapatın.
- Tarayıcıyı tamamen kapatıp yeniden açın.
- Güncel adresi kullandığınızdan emin olun.
- Telefonun tarih ve saat ayarlarını otomatik yapın.
Belirtiye göre çözümler
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Sayfa hiç açılmıyor | Eski adres veya ağ kısıtlaması | Giriş rehberindeki adresi kullanın, farklı ağı deneyin |
| Çok yavaş yükleniyor | Zayıf bağlantı veya dolu önbellek | Önbelleği temizleyin, bağlantıyı değiştirin |
| Görüntü bozuk | Eski tarayıcı sürümü | Tarayıcıyı güncelleyin |
| Oyun donuyor | Düşük bellek | Arka plandaki uygulamaları kapatın |
| Sertifika hatası | Yanlış saat veya yanlış adres | Saati düzeltin, adresi doğrulayın |
| Giriş sonrası çıkış yapılıyor | Çerezler kapalı | Çerezlere izin verin |
Önbellek temizleme
- 1Tarayıcı ayarlarını açın
Gizlilik ve güvenlik bölümüne gidin.
- 2Tarama verilerini temizleyin
Önbellek ve site verilerini seçin.
- 3Şifre kayıtlarını koruyun
Kayıtlı şifre seçeneğini işaretlemeyin.
- 4Tarayıcıyı yeniden başlatın
Siteye yeniden girin.
Sorun tek bir tarayıcıda devam ediyorsa başka bir tarayıcıda denemek, sorunun cihaz mı yoksa tarayıcı mı kaynaklı olduğunu ortaya koyar.
Pil ve veri tasarrufu
Pil tasarruf modu veya veri tasarrufu modu etkinken bazı sayfa öğeleri geç yüklenebilir veya hiç yüklenmeyebilir. Oyun oynamadan önce bu modları kapatmak akıcılığı artırır.
Sorun sürüyorsa bize yazın
Destek ekibine cihaz modelinizi ve aldığınız hatayı iletin.
Sık sorulan sorular
Uygulamayı silip yeniden kurmak işe yarar mı?
Mobil veride açılıp Wi-Fi'da açılmıyor, neden?
Bu yazı genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve 18 yaş üzeri okuyuculara yöneliktir. Kazanç garantisi vermez. Kumar bağımlılık yapabilir.